클릭률 높이는 상품명은 온라인 쇼핑 환경에서는 첫 노출이 곧 클릭이기 때문에 매우 중요합니다. 더구나 이것이 매출로 이어지기 때문에 ‘상품명’의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 특히 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 검색 중심의 플랫폼에서는 사용자가 입력한 키워드와 상품명 간의 일치도가 클릭 여부를 결정짓는 핵심 요인 중 하나입니다. 그러나 여전히 많은 셀러들은 상품명을 단순한 설명문 수준으로 작성하거나, 불필요한 키워드를 나열하는 실수를 반복하고 있습니다. 본 글에서는 클릭률을 실제로 상승시킬 수 있는 상품명 작성법에 대해 실전 경험과 검색 알고리즘 기반의 전략을 중심으로 다룹니다. 어떤 단어를 앞에 두고, 어떤 표현을 배제해야 하는지에 대한 구체적인 기준을 통해 누구나 실질적으로 활용할 수 있는 지침을 제공합니다.
첫 인상
상품이 아무리 훌륭한 품질과 가격 경쟁력을 갖추고 있다고 해도, 고객이 해당 상품을 클릭하지 않는다면 그것은 시장에서 존재하지 않는 것이나 다름없습니다. 온라인 쇼핑은 기본적으로 ‘검색 기반’의 소비 행태를 따르며, 고객은 자신이 원하는 키워드를 입력한 후, 노출되는 수많은 상품들 중 하나를 선택하게 됩니다. 이때 클릭의 성패를 좌우하는 가장 직접적인 요소가 바로 ‘상품명’입니다. 실제 운영 데이터를 살펴보면, 동일한 제품임에도 불구하고 상품명 구성 방식에 따라 클릭률에 3~5배 가까운 차이가 발생하는 경우가 빈번하게 존재합니다. 이는 단순한 마케팅 문구나 트렌디한 용어를 넣는 수준이 아니라, 키워드의 위치, 정보 제공의 명확성, 고객 심리와의 연결성에 따라 달라지는 구조적 문제입니다. 특히 플랫폼 알고리즘은 상품명을 기반으로 검색 결과를 정렬하기 때문에, 이를 최적화하지 않은 상품은 검색조차 되지 않는 경우도 적지 않습니다. 그렇다면 무엇이 좋은 상품명일까요? 이는 단순히 예쁘거나 간결한 문장을 의미하지 않습니다. 좋은 상품명은 검색 키워드와의 일치율이 높고, 동시에 소비자의 클릭 욕구를 자극할 수 있는 설득력이 포함되어야 하며, 동시에 각 플랫폼의 노출 규칙에 부합해야 합니다. 예를 들어, 스마트스토어의 경우 핵심 키워드를 전방에 배치하고, 중복 키워드는 지양하며, 불필요한 광고성 문구를 배제해야 합니다. 상품명 작성은 단순한 문장 구성이 아니라, 하나의 전략적 사고입니다. 고객의 시선은 1초도 채 걸리지 않는 시간 동안 수십 개의 상품 중에서 어떤 하나를 선택합니다. 그리고 그 기준은 대개 이미지와 상품명이라는 제한된 정보 안에서 이루어집니다. 본론에서는 그러한 선택의 순간에 고객의 클릭을 이끌어낼 수 있는 상품명 작성의 구체적인 기법들을 소개하겠습니다.
상품명 전략
상품명을 전략적으로 작성하기 위해서는 검색 최적화(SEO), 고객의 구매 심리, 플랫폼 정책에 대한 이해가 모두 어우러져야 합니다. 다음은 클릭률을 실제로 높일 수 있는 실전 전략 다섯 가지입니다. 1. 핵심 키워드는 전방에 배치하라
검색 알고리즘은 앞부분에 위치한 키워드일수록 더 높은 중요도를 부여하는 경향이 있습니다. 예를 들어 “방수 트레킹 등산화 남성용 경량 신발”과 “남성용 경량 신발 방수 트레킹 등산화” 중, 후자가 검색 일치율은 높더라도 앞쪽 키워드가 상대적으로 약해져 클릭을 유도하는 데에는 불리할 수 있습니다. 가장 중요한 속성과 제품명을 맨 앞에 배치하는 습관을 들여야 합니다. 2. 고객이 실제로 검색할 키워드를 반영하라
판매자는 ‘정확한 제품 명칭’을 알고 있지만, 고객은 ‘기능’이나 ‘사용처’ 위주로 검색하는 경향이 있습니다. 예컨대 “LED 무드등 블루투스 스피커”보다 “잠잘 때 쓰는 무드등 스피커”처럼 고객의 언어로 표현된 문장이 더 높은 클릭률을 기록하는 경우도 많습니다. 네이버 키워드 도구나 키워드마스터 등을 통해 실사용 키워드를 분석하는 것이 중요합니다. 3. 숫자와 구체성은 클릭을 유도한다
막연한 문장보다 구체적인 수치를 포함한 상품명이 클릭에 유리합니다. “대용량 텀블러”보다 “1000ml 대용량 보온 텀블러”가 훨씬 더 정보 전달력이 높고, 소비자는 클릭 후 상세페이지에서 확인할 이유가 줄어들기 때문에 오히려 클릭을 유도할 수 있습니다. 4. 트렌드 키워드는 가급적 포함시켜라
‘미니멀’, ‘친환경’, ‘감성’, ‘홈카페’, ‘셀프케어’와 같이 트렌드를 반영한 키워드는 소비자의 감성을 자극합니다. 특히 SNS 연동형 소비 패턴이 강화되는 최근에는 감성 키워드의 유무가 상품의 1차 관심도에 영향을 줍니다. 다만 과도하게 사용하거나 실제 상품과 동떨어진 키워드는 오히려 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 5. 과한 광고 문구와 중복 키워드는 지양하라
플랫폼 대부분은 ‘무료배송’, ‘최저가’, ‘무조건’, ‘지금 클릭’ 등의 과도한 광고 문구를 금지하고 있으며, 중복 키워드(예: “보온 보온 보온 텀블러”) 사용 시 노출 제한 또는 품질지수 하락 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 규정 위반을 피하면서도 명확한 정보 전달이 중요합니다. 이러한 전략을 상품 등록 시 일괄 적용하면, 별도의 광고비를 들이지 않더라도 자연 검색에서의 노출과 클릭률을 높이는 데 실질적인 효과를 기대할 수 있습니다.
강력한 마케팅 툴
상품명은 단순한 이름이 아닙니다. 그것은 고객과의 첫 번째 접점이며, 클릭이라는 행동을 유도하기 위한 가장 직관적인 마케팅 수단입니다. 우리가 오프라인 매장에서 진열된 상품 중 어떤 것을 손에 집는지에 대한 판단이 외형, 설명, 포장 등에 의해 결정되듯, 온라인에서는 상품명이 그 역할을 고스란히 대체하게 됩니다. 많은 초보 셀러들이 상품 등록 시 가장 마지막 단계로 상품명을 작성하고, 이미지나 설명에만 집중하는 경향이 있지만, 실상은 상품명 자체가 노출과 클릭, 나아가 구매까지 이어지는 전체 여정의 시작점입니다. 따라서 상품명 작성은 등록의 마지막이 아닌, 기획의 시작 단계에서부터 전략적으로 고려되어야 하는 요소입니다. 앞서 언급한 키워드 전방 배치, 실사용 키워드 반영, 수치 기반 정보 전달, 감성적 트렌드 반영, 규정 위반 피하기 등의 전략은 단순한 글쓰기 요령이 아닌, 플랫폼과 알고리즘의 특성을 기반으로 한 실무 중심 전략입니다. 이를 반복적으로 학습하고 자신의 스토어에 최적화된 방식으로 적용할 때, 비로소 광고 없이도 자연 유입이 이루어지는 시스템을 구축할 수 있습니다. 특히 무자본 창업자나 1인 운영 셀러의 경우, 광고비에 대한 부담 없이 상품명을 통해 초기 노출을 확보하고, 이를 기반으로 판매 성장을 도모할 수 있다는 점에서 그 중요성은 더욱 큽니다. 클릭은 곧 기회이며, 그 시작은 언제나 상품명에서 출발합니다. 이 글이 상품명을 통해 더 많은 클릭과 매출을 얻고자 하는 모든 분께 실질적인 도움이 되기를 바라며, 무엇보다도 여러분의 상품이 누군가에게 반드시 필요한 해결책으로 전달되기를 응원합니다.